Условия гарантий

Гарантийные случаи:

Не гарантийные случаи:

Повторный запрос кода для входа в аккаунт (не чаще 1 раза в месяц)

Возврат средств до момента входа в аккаунт

Утеря данных для входа

Не запустилась игра (по разным причинам)

Пк не тянет игру

Не понравилась игра

Передумал после того как зашёл в аккаунт, установил и начал играть

Потеря доступа в аккаунт

Условия базовой поддержки

Условия расширенной\индивидуальной поддержки

В поддержку входит:

Стоимость 499р\15мин.

В поддержку не входит:

Объяснение что куда вводить

Решение ваших индивидуальных проблем например: у меня нет сохранений, меня выкидывает из игры в офлайн аккаунте, у меня не запускается игра и т.д. и т.п. рекомендуем вам более подробно сначала изучить - Инструкции для игр, а затем страницу - Разбор проблем, если вы не нашли ответа, то мы можем вам предложить специалиста из тарифа расширенной поддержки, который попробует решить вашу проблему, либо рекомендуем вам искать решение в интернете.

Предоставление инструкций

В поддержку входит:

Объяснение что куда вводить

Предоставление инструкций

Обсуждение и помощь в ваших индивидуальных проблемах

Удалённое подключение к вашему пк для возможного решения индивидуальных проблем