Ниже мы разбираем самые частые проблемы, если вы не нашли своей проблемы, то вам нужно искать её решение в интернете, потому-что каждая проблема индивидуальна и к сожалению мы не можем знать всех причин.
Steam требует авторизацию устройства при первом запуске игры
Первый запуск игры требует авторизацию, что делать?
Если у вас при первом запуске игры появилось окно с надписью "Авторизировать устройство" и просит ввести четырёхзначный код авторизации, то вам нужно нажать на стрелочку справа от кнопки подключиться/транслировать и выбрать "Это устройство"
Не запускается игра после установки
После установки игры она не запускается в стиме, почему?
К сожалению точного ответа на ваш вопрос нет! Я напишу вам частые причины такой проблемы.
1)Вы устанавливали раннее пиратскую версию игры
2)У вас на ПК стоит дополнительный антивирус
3)У вас на ПК установлены Dpi сервисы
4)Вы установили не все пакеты игры
5)Ваш провайдер блокирует подключение к серверам игры
1)Вы устанавливали раннее пиратскую версию игры
2)У вас на ПК стоит дополнительный антивирус
3)У вас на ПК установлены Dpi сервисы
4)Вы установили не все пакеты игры
5)Ваш провайдер блокирует подключение к серверам игры
Да у меня была установлена пиратская версия с торрента, что мне делать?
Есть два варианта:
1)Переустановка полностью вашей системы(этот вариант наиболее эффективен)
2)Чистка реестра
1)Переустановка полностью вашей системы(этот вариант наиболее эффективен)
2)Чистка реестра
А что делать если у меня стоит дополнительный антивирус?
Вам следует его отключить и проверить игру на целостность файлов в стиме, но к сожалению антивирус может и потом удалить файлы игры если вы его запустите!
Я устанавливал Dpi сервисы что мне делать?
Вам нужно их полностью отключить либо удалить они блокируют соединение с серверами игры.
Как проверить все ли пакеты игры установлены?
В библиотеке стима есть шестеренка, нажмите на нее, далее свойства, далее доп. контент, должны стоять галочки на всех пакетах игры
Что мне делать если провайдер блокирует сервера игры?
Вам нужно подключить ваше устройства к другой сети, например раздать интернет с телефона на ПК и попробовать запустить игру в стиме.
Ошибка: "Не удалось подключиться"
После запуска игры вылетает окно ошибки "Не удалось подключиться" либо "Загрузка не удалась" что делать?
В этом окне вы можете увидеть причину, будет название причины или код ошибки, скопируйте название и запросите информацию в поисковике вашего браузера, так же это окно с ошибкой может пропасть само по себе через несколько часов. В большинстве случаев это блокировка подключения со стороны вашего провайдера к серверам игры, возможно вы пытаетесь запустить игру отключив интернет.
Не запускается игра после обновления
Что мне делать, игра обновилась и теперь не запускается?
Если у вас это произошло на аккаунте с офлайн активацией то вам нужно перевести стим в онлайн режим и запустить игру до игрового меню, затем выйти из игры и далее войти в автономном режиме.
Если это произошло в онлайн аккаунте то обычно это не установленное до конца обновление из-за блокировки вашим провайдером, например раздайте интернет с телефона на ваше устройство.
Если это произошло в онлайн аккаунте то обычно это не установленное до конца обновление из-за блокировки вашим провайдером, например раздайте интернет с телефона на ваше устройство.
Ошибка: «К сожалению, что-то пошло не так»
У меня при первом запуске игры либо после обновления вылетает такая ошибка "Sorry something went wrong" и просит перейти по ссылке
Denuvo это антипиратское программное обеспечение (технология Digital Rights Management, DRM) для защиты игр. Оно даёт только 5 активаций устройств в сутки, если у вас случилась такая проблема (пример на картинке ниже), то рекомендуем через каждые 3 часа пытаться запустить игру в режиме онлайн, если за сутки у вас не получилось, то напишите нам и мы поможем.
Проблемы из-за "Семейного просмотра"
Семейный просмотр ограничивает функционал в настройках Стима, что делать?
Семейный просмотр включен почти на всех наших аккаунтах, он позволяет исключить создание из аккаунта помойки в виде добавления множества бесплатных игр и т.д., если вы например не можете выбрать установочный диск, либо у вас стоит ограничение на скорость загрузки, то вам нужно перейти в ваш основной аккаунт и там всё это сделать, это настройки именно приложения, а не аккаунта! При переключении между аккаунтами не забывайте нажимать не выйти из аккаунта, а войти в другой!
Ошибка «Слишком много компьютеров имеют доступ к этой игре»
У меня при первом запуске игры либо после обновления вылетает такая ошибка «Слишком много компьютеров имеют доступ к этой игре»"
EA AntiCheat (EAAC) — система защиты от читерства, разработанная компанией Electronic Arts. Она даёт только 5 активаций устройств в сутки, работает она не стабильно по этому у вас могут появляться проблемы с активацией(пример на фото ниже). Если у вас случилась такая проблема не зависимо первый раз вы активируетесь или заходите уже второй раз в автономном режиме по инструкции, то рекомендуем вам попробовать варианты решений которые указаны ниже, так же просим вас относиться в нашу сторону с этой проблемой адекватно, эта проблема никак не зависит от нас и мы не можем знать о ней заранее или как то повлиять на неё! В большинстве случаев она решается по 1 варианту.
1)Отключить интернет именно на вашем устройстве(вытащите кабель либо отключите wi-fi) и запустить игру.
2)Через каждые 3 часа пытаться запустить игру в режиме онлайн
Так же пробуйте закрыть и открыть аккаунты Стима и EA, перезагрузить ваше устройство, запускать игру как офлайн так и онлайн независимо активировались вы уже или нет.
Если на протяжении 24 часов вам не удается активировать ваш ПК, то напишите нам и мы попробуем вам помочь.
1)Отключить интернет именно на вашем устройстве(вытащите кабель либо отключите wi-fi) и запустить игру.
2)Через каждые 3 часа пытаться запустить игру в режиме онлайн
Так же пробуйте закрыть и открыть аккаунты Стима и EA, перезагрузить ваше устройство, запускать игру как офлайн так и онлайн независимо активировались вы уже или нет.
Если на протяжении 24 часов вам не удается активировать ваш ПК, то напишите нам и мы попробуем вам помочь.
Возможно вам пригодится инструкция по запуску игр
